【 創造不凡的迎盛人 】
在變幻莫測的時代，一間公司要撐過5年，已經越來越不容易。因此，像迎盛這樣經歷30多年風風雨雨的企業，更是需要許多熱情員工堅守崗位、堅持做對的事，才能跟上世界極快的步調，不落人後。
這些幕後功臣，乍看平凡如你我，但仔細聆聽他們的故事、他們在工作上的專業和態度，才知道平凡是如何成就不凡。我們將邀請6位優秀的同仁，分享他們加入迎盛之前的背景，和進入迎盛之後的成長，以及如何克服挑戰，為客戶爭取最大利益。
本篇受訪的是開發成本部的課長朱昱霖，看他如何從板金和冷作雙料冠軍，變成被三度約談警告，進而被劣幣驅逐的「良幣」；又是如何在近13年間，從第一線人員，轉任管理部門；從一問三不知、被供應商嘲弄，到學習熱情全公司都知道的課長。
讓我們一起閱讀他的故事。
雙料冠軍，慘遭「劣幣驅逐良幣」
和許多人一樣，青少年時期，有幾個台灣學生說得出自己未來的志向？填志願多半都是分數到哪、就去哪，朱昱霖也不例外，他對於自己的未來矇矇懂懂，一片茫然，唯一確定的，就是自己不愛讀書。
所以進入台南高工板金科之後，他就選擇當學校的板金選手，定期出去比賽，這樣至少畢業後，他還有個一技之長。
「所以人家暑假在玩，我都在練習。」從一年級比到大學，從板金比到冷作，兩項他最後都有拿下冠軍的好成績。
雙料冠軍、自信滿滿，想必帶著這股衝勁進入職場，應該可以一飛沖天吧？殊不知出社會第一份工作，就讓他發現，並不是每一間公司都追求進步。
當時他進入一間煞車皮工廠工作，每一天工作結束後，都要填日報表、量化產能、向上匯報當天工作進度。
從高中就不斷練習技術的他，自然手腳比其他同事快、效率也很高，原以為這樣的產能，可以換來讚美、加薪或升遷，結果不僅一項都沒有，反而三度被主管約談警告，認為他表現太好，會影響到其他動作比較慢的人。
而且績效好又全勤的他，年終獎金居然只有800元，讓他覺得自己一年來的認真和熱情通通都被踐踏，因此憤而離職。
在迎盛遇到識才惜才的伯樂
雖然「不做最大」，但現實生活仍要考量。失業的他，便在高中同班同學的介紹下來到迎盛。
最初他對這份工作也沒太多想法，只覺得環境比以前好就好了，一開始是哪裡有缺，就去哪裡支援，所以他在迎盛待過很多部門。但後來在前置、後置端的泰籍同仁和焊接課長，非常認真、不藏私地指導他，才讓他深刻感受到與前公司的巨大差異。
由於換了許多部門，只學過板金的他，並不是樣樣精通，尤其學校和工廠實務落差巨大，因此他也費了一番心力適應，好在同仁都很認真指導，他也總是積極發問、自主學習。
「我的個性很急，所以有不懂的地方，會很想趕快處理掉，也因為這樣，我希望我的主管可以有問必答。所以我很常去找我的直屬主管問問題。」
主動積極、機動性高的態度和特質，被長期同處一個工作空間的副總（當時是副理）看在眼裡，便想提拔他，問他要不要接受採購的挑戰，這是他第一次被賦予重任，雖然覺得跨領域很困難，卻也欣然接受挑戰。
突破自我極限，只為給客戶最好的服務
接下挑戰後，儘管心裡明白對於未來的日子，勢必充滿挑戰，但沒想到他遭逢的第一個挫折，是他本人沒想到的。
「我當時才發現，我是一個害怕打電話的人。因為我那時候跨的領域，我一點都不懂，我很害怕打電話給客戶被罵、或是客戶聽不懂。因為這樣，那時候發生很多很好笑的事：像是客戶接通了，我就馬上掛電話，重新思考自己到底要問什麼。或是事先寫好草稿，講電話還是腦筋一片空白。」朱課長笑著回憶。
當人心中帶有恐懼和遲疑，墨菲定律通常會讓這些負面想法全部實現。朱課長一開始害怕的那些事情，後來果然全都發生了。
「我是學板金出身的，所以機械加工的知識，什麼CNC、洗床、車床之類的細部知識我本來就不會，但我後來也是從不會，被供應商罵到會了。」
在這過程中，他遇到很多看他不熟悉業務、就試圖亂報價、講話模擬兩可的供應商。因為不具備專業知識，等於不具備辨別是否合理的標準。這樣的結果，不僅報價無法讓客戶滿意，也無法為公司帶來足夠的利潤。
後來在副總的鼓舞下，他開始主動去請教相關部門的同事專業知識，後來也終於出現優質的供應商老闆，邀請他親自到廠房參觀製程，讓他理解品質優劣的關鍵。他的知識因而逐漸累積，變成不會再被三言兩語就打敗的專家。
而一開始那些不誠實、不友善的供應商，之後也慢慢被迎盛汰換。因為只有讓客戶滿意，同為上游供應商的我們，才能一片共榮，所以絕對無法接受只考慮自身利益的合作夥伴。
從報價階段就為客戶層層把關
開始接觸到友善誠實的合作夥伴後，課長漸漸地就不害怕那些劣質供應商的挑釁：「廠商那麼多，又不是只有你在做，別的老闆可能人比較好，那我就去找他學，學會了，我就有籌碼和你議價、決定要不要發單給你了嘛。以前我被你耍得團團轉，現在我不一樣了，我還理你嗎？」
朱課長說，他真的很不能理解那些廠商，明明大家都同一陣線，報價報太高、迎盛接不到單，對那些廠商也沒好處不是嗎？
當初那個不愛讀書的高中生，可能萬萬沒想到，後來學習成為他抬高話語權、為客戶和公司謀福利的利器。
有了這次經驗之後，日後轉調部門，朱昱霖就再也不會害怕了，因為不懂的話，學就是了！
所以後來朱昱霖不再擔任採購，轉任開發成本部，協助客戶把關最前線，遇到問題，他仍舊秉持學習和提問的原則，問廠商、問主管、問同仁，甚至問下屬，只要能解決問題，他完全不在乎頭銜。
因為當客戶發來三視圖，他與同仁會把3D圖拆成2D平面圖，有時會發現當中有「無法施作」或是「成本太高」的部分，會先討論解方，再和客戶溝通改圖、或是修改材料、製程等等，在最前沿就先替客戶把關，讓客戶得到最佳品質、價格合理的成品。
自從迎盛成為半導體供應鏈的一環後，比起純粹的板金業，迎盛現在更像難以定義的先進產業，只是以板金作為解決方案而已。
現在除了半導體產業，迎盛還接觸了能源儲存、網路通訊等範疇，每一個都是當今最熱門的產業。這也代表，迎盛的員工，必須跟上節奏極快的產業趨勢，要學的知識也就更多了。
但朱昱霖一想到還有更多新的知識、新的機台可以接觸，他就活力滿滿：「坦白說，這公司裡面啊，我除了雷射還沒有學，其他的都有接觸。我不僅寫程式，也去操作過機台。」
語氣間難掩興奮的他，終於不必強迫自己暫停腳步、配合他人的學習步調，可以自由自在按照自己的意願向前衝刺。
面對未來驟變的世界局勢和產業動向，相信他必定已經開始摩拳擦掌，準備迎接新的挑戰。
專題企劃｜李品伊、陳鈺涵
採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲
審稿、校對｜李品伊
