在嘈雜的焊接現場，走在前頭的戴嘉亨轉過頭來說：「你不是想看什麼是漂亮的焊接嗎？我現在就焊給你看。」

他熟練的拿起工具，拉下專用遮光面罩，調整電壓，相機還來不及對焦，就看到他面前已經濺起明亮的火花，三兩下，一條均勻工整的焊道就完成了。

但相機背後的眼睛，即使距離他3公尺以上、而且隔著鏡頭，也因為焊接的光線而感到酸澀。一般來說，旁觀者並不能直視焊接的光線，因為眼睛一定會非常不舒服，有些人怎麼樣就是無法適應，因此很難想像戴嘉亨能做這份工作20幾年。

過往不公待遇，讓他格外在意「端午節有沒有放假？」

「眼睛當然會痛啊！但就盡量不要直接盯著看。剛開始做焊接的人，很難拿捏分寸，眼睛都會很不舒服，有些人上班一天，隔天就因為眼睛痛不來公司了。」

他把這份被保險業視為高風險行業的工作，說得雲淡風輕，但長達20多年的職業生涯，當然不可能如此一帆風順。

問起戴嘉亨是如何成為一名焊接師傅的？他說一切都是順其自然。

就讀台南高工建築製圖科的他，畢業後就到父親工作的鐵工廠當學徒，並與焊接這份手藝結下了緣分，直到收到兵單，才離開這份工作。退伍後，父親離開那間公司，有一技之長的他，也覺得自己應該另謀出路，於是他到了別間公司繼續他的焊接之旅。

早期焊接是按件計酬，努力又有實力的他，很快就做出亮眼的成績，適逢公司引進機械手臂，他就隻身掌控14台機械手臂，為公司效力。

「你沒聽錯喔！19年前就有機械手臂。那真的是我的輝煌時期，第一次賺那麼多錢，而且那時候還年輕，我也把握機會去學了其他技能，像是沖床之類的。」他回憶。只可惜，這段好日子沒持續太久。

戴嘉亨說當時那間公司是加工廠，因為是幫別人代工，加上當時中國正在崛起，因此加工廠一間間開始削價競爭，公司的利潤開始下滑。除了外患，戴嘉亨還面臨內憂，老闆的元配因病去世，後來的老闆娘接手工廠事務，嫌他工資太高，認為他的薪資，去中國設廠，都可以請3名員工。

被人當面這樣羞辱，再加上這間公司完全不遵守勞基法，要求員工在三節繼續工作，且不給付加班費。戴嘉亨認為再待下去也沒意思，便主動請辭。

「所以我來迎盛面試的時候，問的唯一一個問題就是：『端午節有沒有放假？』那時候面試官都呆掉。」

早期師傅主管愛藏私，想出師只能靠自己

然而之後的工作，又遇上了意想不到的事情。公司安排他和前輩出公差協助客戶維修，但不僅沒有油錢補貼，居然親眼目睹前輩三不五時自掏腰包，帶著檳榔香菸賄賂客戶，希望客戶不要刁難，無法接受這種潛規則的他，於是再度離職，尋找理念契合的公司。

戴嘉亨工作那麼久了，職場什麼奇怪的事都見過，但他覺得最難應付的，不是上述那些鳥事，而是拒絕溝通的主管。

他曾遇過一個主管，什麼都不和他講、認為戴嘉亨做焊接這麼久，應該自己就有能力看圖、看表，但每間公司實際的做事方式不同，仍需要有人指點，才能快速進入狀況。但顯然那名主管並沒有這樣的認知，所以他在那裡，沒有新人教育訓練、沒有蜜月期，就被該名主管「放生」。

每當一個新的工件來，主管就把相關資料丟給他，要他自己看。

工作目標和重點是什麼？不說就是不說。不管他怎麼追問，那名主管始終沉默，極少和他互動。

戴嘉亨清楚那名主管為什麼始終「守口如瓶」，因為那個年代的主管和師傅大多都是這樣，不願意透露太多自己的知識經驗，深怕後輩出師之後會反噬、威脅自己的地位和飯碗，因此總是不給後輩好臉色看，想學東西，都得靠自己。

儘管戴嘉亨理解對方的想法，但他仍然不服輸，開始自己摸索，相信總有一天，一定會逆轉這種不平等的職場關係。

不願複製自己的過去，以同理心帶領團隊

被主管忽視是一件很痛苦的事，因為這種漠視不只是無聲的霸凌，更因為這會導致屬下根本不知道怎麼工作，即便想做好份內的事也沒辦法。

因此，當上焊接課副組長之後，戴嘉亨不願意再讓這種痛苦重演，也不願意後進再次經歷自己當時的心情，所以他以同理心帶領團隊，讓屬下有工作的方向，也彌補自己過去無人帶領的遺憾。

所謂用同理心帶領團隊，不僅是照顧組員的情緒狀態，所有新進工件，戴嘉亨都會先自己做一遍打樣，並記錄施作過程中，同仁可能會遇到的問題和施作的重點，甚至工件的美感，他都會一一留意，之後再召開會議統一布達。

之所以採用這樣的方式帶領團隊，除了上述原因，戴認為最重要的還是整體效率，怎麼樣都不願意溝通，就很有可能會出錯，影響後面部門的工作，和最重要的交期，這樣對整間公司來說都不是好事。

雖然戴嘉亨都戲稱自己的工作是「黏東西」，但先從哪個步驟開始「黏」，將會是工件是否能承重與變形的關鍵。有時就算只歪一點點，或公差差一點點，對於精密產業客戶而言，都是一件不容忽視的大事。

「做出第一個工件永遠是最難的，因為沒有人做過。尤其是現在公司接了很多客製化的訂單，那就更難，如果我不先跳下來做，再告訴同仁重點，之後如果做錯，那個要改很麻煩耶，而且很浪費材料。」戴嘉亨解釋。

若說明的過程，有外籍同仁聽不懂，即便比手畫腳，他也會努力傳達自己想表達的訊息，甚至直接做一個樣品給他們參考。同部門的副組長潘建宇說：「我覺得他和外籍同仁溝通實在很強，他們都用比的，我都看不懂他們在比什麼，但外籍同仁居然看得懂！」

儘管過去有很多不愉快的求職經歷，但還好戴嘉亨始終是個向前看的人，不停留在被忽視的委屈裡，想盡辦法找到能向上爬的路徑，當自己站上主管職，也拉著後輩同行。無論是先承擔風險、做樣品，還是謹慎的檢查，就是要相互照料，讓同仁各司其職，才有可能共好，再一起找到新的可能、攜手挑戰更難的關卡。

再度接觸機械手臂，「黏」出無限可能

由於公司不斷接新訂單、新工件，再資深的師傅，都要繼續學習，才能跟上客戶的最新需求。所以當迎盛購入機械手臂的時候，戴嘉亨毛遂自薦，透漏自己曾經接觸過機械手臂，應該可以替公司研究功能。

「公司都不知道我的底啦，我面試的時候也沒有說。所以我那時候說：『我好像會一點……我可以幫公司研究看看。』」他說。

戴嘉亨何止是「好像會一點」，OTC第一代到第七代的機械手臂，他根本全都接觸過！當時迎盛引進的那台機械手臂，就這麼剛好，是他從前東家離職時，接觸過的最後一台機器，過去的回憶一湧而上，他剛好可以馬上銜接，並和麾下年輕的同仁一起研究新的可能。

「黏東西」黏了這麼多年，但講機械手臂的時候，這位資深師傅的眼中閃閃發光。因為機械手臂讓他看到焊接的新世界，以及無限的產能。

【延伸閱讀】創新，源於「為什麼」－製造部焊接課副組長 潘建宇

機械手臂和人工焊接最大的不同在於，要先製作出治具（可以想像成一種框架），再固定治具，再寫程式，機械手臂才會依照程式設定的參數，依照順序開始焊接，因此比較適合用來作為大量生產的工具。

但設計治具其實是利用機械手臂焊接時，最困難的步驟，因此經驗豐富的戴嘉亨自然身任研究治具的角色，而同仁則負責寫程式。兩人合作無間，替公司研究出不少新的製造方法。

「手臂真的是超級、無敵、厲害！我們真的光是研究焊接，就研究不完了。但它還有更多面向可以玩。所以只要一有空，我都跟另一位專門研究手臂的同事說：『走！我們去玩手臂！」

在那一刻，焊接不再是把工件「黏起來」，而是一件充滿樂趣的遊戲和實驗。而戴嘉亨也終於擺脫過去不良職場的陰霾，成為一名能和同仁共同打拚、開創新製程的好主管。

專題企劃｜李品伊、陳鈺涵
採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲
審稿、校對｜戴嘉亨、李品伊