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念設計的人，都常常感嘆自己選錯科系，也常在畢業後思考方向，從事和設計乍看完全無關的行業。潘建宇就是如此。 畢業於設計科系的他，出社會後完全沒有從事過任何和設計直接相關的職業，但這並不代表他無法學以致用，反而正因為具備設計思維，讓他成為迎盛有史以來升遷最快的人之一。他是怎麼辦到的？讓我們一起走進他的故事。 缺乏職場蜜月期，造就獨立探索能力 曾有一張網路梗圖，戲謔地比較了台灣和國外的教育：國外教育希望小孩在學生時期就探索自我，但台灣的教育是大學畢業後才開始問自己要什麼。無論教改多少次，無論每年有多少學生畢業，「找自己」永遠是出社會後才開始。 雖然念設計，但這行僧多粥少、短期內很難得到成就感，所以不是每個設計系學生，都能在畢業後繼續順利地走下去。潘建宇在畢業後所從事的工作都跟設計無關，不過他想趕緊熟悉「出社會的氛圍」，所以陸續找了停車場管理員、倉管和技術員的工作。 三份工作的共通點是「都沒有人手把手帶他，全都要靠他自己摸索」，差異點在於，前兩份工作是既孤單又沒有成就感，第三份工作雖同樣從零開始、獨自探索，卻也讓他發現新世界，也成為後來進入迎盛的契機，因為他在那裡，和機械手臂相遇了。 攜手主管開拓新產能，入職一年就升遷 無人聞問的日子，缺乏系統和交流，進步的速度總是比較慢，所以他決定另行出路，後來剛好看到迎盛正在徵求機械手臂相關的人才，雖然要求操作的機型較新，潘建宇為此還特地打電話，給過去認識的機械維修人員請教，確認操作方法沒有差太多之後，才勇於投履歷面試，便成了迎盛的一份子。 但他大概萬萬沒想到，那段獨自摸索機械手臂的時光，居然成為日後快速升遷的契機。 在迎盛裡，潘建宇和同部門的戴副課長，是唯二接觸過機械手臂的人，而戴副課長同時又有非常豐富的手焊經驗，兩人分工明確、一拍即合。 戴副課長提供專業建議、開發出整個過程最困難的治具，再交由較熟悉程式的他，處理後續流程，進而替公司開拓出全新的產能。 同時，之前完全沒有學過手焊的潘建宇，也會利用空檔學習各種手焊技巧，儘管一開始不熟悉、常要砍掉重練，用他自己的話來說，他常焊失敗，讓同事「心很累」。 不過這段學習之旅，並沒有白費功夫，因為就算麻煩到同事，他也不畏懼發問：「畢竟大家是一個團隊，如果現在不問、問題不在部門裡就解決的話，交到客戶手上之後才發現，那樣問題更大。」潘建宇說。 而且像他這樣擁有設計思維的設計人，總能從細節觀察到支微末節。他不僅親身體驗手焊和機械焊接兩種工法各自的優劣之處，也從中激發使用機械手臂的靈感。 「在前東家我大部分都是做點焊，所以相對簡單。但真正的焊接要注意的細節很多：例如現在我們要做一個門框好了，它是四個邊組起來的，那你要怎麼把它做到不會歪掉、尺寸精準、角度正確、焊接變形以及其他因素？只要漏掉一個細節，成品就可能完全不合格。」 他解釋：「焊接的原理和焊接先後順序很重要，真的不是只是『黏黏黏』而已。」 或許正是因為了解自己不足之處、努力學習、勇於克服，不怕被同事「電」的潘建宇，才能在入職短短一年多，就迅速升遷，成為公司內升遷速度最快的人之一。 【延伸閱讀】有實力，才敢大聲－製造部焊接課副課長戴嘉亨 新時代的板金加工，應注入「設計思維」 能升遷得如此快速，除了歸功於潘建宇的謙虛、勤奮之外，「設計思維」或許是最重要的關鍵因素。 所謂的「設計思維」，就是「凡事以人作為最主要的出發點，思考最佳的解決方式」。經常被視為傳產手藝的焊接，在教學上常常是「一個口令一個動作」，或是「依樣畫葫蘆」地模仿。但在潘建宇眼裡，焊接的成果，真的和人息息相關。 不管是站在公司的角度，抑或是客戶的立場來思考焊接的流程，還是焊接這項技藝的本質，都脫離不了人所產生的變數。 也就是說，秉持著「設計思維」，除了要站在公司和客戶的角度，思考怎樣才能雙贏之外，如何發揮焊接師傅本身的特質，才能讓焊接的品質達到最佳。 「我自己下去焊的時候，就會發現手的姿勢、蹲的姿勢、坐姿、焊槍頭的距離、電流和線速的大小，都會影響到焊接品質。同仁們一直都很熱心、樂意和我分享他們的焊接技巧，我會再從中調整成最適合自己的方式。」潘建宇分享：「如果要上機械手臂大量生產時，建議先手焊過後，提早知道工件可能會遇到哪些問題，會比較好。」 雖然在整場訪談中，潘建宇始終態度謙虛，將開拓新產能的成就，都歸功於主管，說要在短時間研發出治具是最難的，「如果我是他（主管）的話，我應該腦袋會爆炸。」 但若沒有他的好奇心、細膩觀察、不厭其煩、勇於學習和表達意見，恐怕也很難在這麼短的時間內，突破現有的產能。 畢竟經驗豐富的師傅，偶爾也會陷入「知識的詛咒」、落入「盲點的窠臼」，需要全新的觀點，才有可能交織出新的想法和火花。也好在戴副課長是一位樂於聽取意見的主管，師徒兩人才能毫無保留地分享交流、研究討論，讓工作變得像遊戲，甚至像發明新事物一樣振奮人心。 縱使潘建宇在畢業之後沒有自創設計品牌，也沒有當設計師，但他仍帶著設計人獨有的視角和思維模式，讓焊接不再只是純粹「板材接合手段」，而是一整套完整、有系統又高效率的「板材接合解決方案」。 專題企劃｜李品伊、陳鈺涵 採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲 審稿、校對｜潘建宇、李品伊

在嘈雜的焊接現場，走在前頭的戴嘉亨轉過頭來說：「你不是想看什麼是漂亮的焊接嗎？我現在就焊給你看。」 他熟練的拿起工具，拉下專用遮光面罩，調整電壓，相機還來不及對焦，就看到他面前已經濺起明亮的火花，三兩下，一條均勻工整的焊道就完成了。 但相機背後的眼睛，即使距離他3公尺以上、而且隔著鏡頭，也因為焊接的光線而感到酸澀。一般來說，旁觀者並不能直視焊接的光線，因為眼睛一定會非常不舒服，有些人怎麼樣就是無法適應，因此很難想像戴嘉亨能做這份工作20幾年。 過往不公待遇，讓他格外在意「端午節有沒有放假？」 「眼睛當然會痛啊！但就盡量不要直接盯著看。剛開始做焊接的人，很難拿捏分寸，眼睛都會很不舒服，有些人上班一天，隔天就因為眼睛痛不來公司了。」 他把這份被保險業視為高風險行業的工作，說得雲淡風輕，但長達20多年的職業生涯，當然不可能如此一帆風順。 問起戴嘉亨是如何成為一名焊接師傅的？他說一切都是順其自然。 就讀台南高工建築製圖科的他，畢業後就到父親工作的鐵工廠當學徒，並與焊接這份手藝結下了緣分，直到收到兵單，才離開這份工作。退伍後，父親離開那間公司，有一技之長的他，也覺得自己應該另謀出路，於是他到了別間公司繼續他的焊接之旅。 早期焊接是按件計酬，努力又有實力的他，很快就做出亮眼的成績，適逢公司引進機械手臂，他就隻身掌控14台機械手臂，為公司效力。 「你沒聽錯喔！19年前就有機械手臂。那真的是我的輝煌時期，第一次賺那麼多錢，而且那時候還年輕，我也把握機會去學了其他技能，像是沖床之類的。」他回憶。只可惜，這段好日子沒持續太久。 戴嘉亨說當時那間公司是加工廠，因為是幫別人代工，加上當時中國正在崛起，因此加工廠一間間開始削價競爭，公司的利潤開始下滑。除了外患，戴嘉亨還面臨內憂，老闆的元配因病去世，後來的老闆娘接手工廠事務，嫌他工資太高，認為他的薪資，去中國設廠，都可以請3名員工。 被人當面這樣羞辱，再加上這間公司完全不遵守勞基法，要求員工在三節繼續工作，且不給付加班費。戴嘉亨認為再待下去也沒意思，便主動請辭。 「所以我來迎盛面試的時候，問的唯一一個問題就是：『端午節有沒有放假？』那時候面試官都呆掉。」 早期師傅主管愛藏私，想出師只能靠自己 然而之後的工作，又遇上了意想不到的事情。公司安排他和前輩出公差協助客戶維修，但不僅沒有油錢補貼，居然親眼目睹前輩三不五時自掏腰包，帶著檳榔香菸賄賂客戶，希望客戶不要刁難，無法接受這種潛規則的他，於是再度離職，尋找理念契合的公司。 戴嘉亨工作那麼久了，職場什麼奇怪的事都見過，但他覺得最難應付的，不是上述那些鳥事，而是拒絕溝通的主管。 他曾遇過一個主管，什麼都不和他講、認為戴嘉亨做焊接這麼久，應該自己就有能力看圖、看表，但每間公司實際的做事方式不同，仍需要有人指點，才能快速進入狀況。但顯然那名主管並沒有這樣的認知，所以他在那裡，沒有新人教育訓練、沒有蜜月期，就被該名主管「放生」。 每當一個新的工件來，主管就把相關資料丟給他，要他自己看。 工作目標和重點是什麼？不說就是不說。不管他怎麼追問，那名主管始終沉默，極少和他互動。 戴嘉亨清楚那名主管為什麼始終「守口如瓶」，因為那個年代的主管和師傅大多都是這樣，不願意透露太多自己的知識經驗，深怕後輩出師之後會反噬、威脅自己的地位和飯碗，因此總是不給後輩好臉色看，想學東西，都得靠自己。 儘管戴嘉亨理解對方的想法，但他仍然不服輸，開始自己摸索，相信總有一天，一定會逆轉這種不平等的職場關係。 不願複製自己的過去，以同理心帶領團隊 被主管忽視是一件很痛苦的事，因為這種漠視不只是無聲的霸凌，更因為這會導致屬下根本不知道怎麼工作，即便想做好份內的事也沒辦法。 因此，當上焊接課副組長之後，戴嘉亨不願意再讓這種痛苦重演，也不願意後進再次經歷自己當時的心情，所以他以同理心帶領團隊，讓屬下有工作的方向，也彌補自己過去無人帶領的遺憾。 所謂用同理心帶領團隊，不僅是照顧組員的情緒狀態，所有新進工件，戴嘉亨都會先自己做一遍打樣，並記錄施作過程中，同仁可能會遇到的問題和施作的重點，甚至工件的美感，他都會一一留意，之後再召開會議統一布達。 之所以採用這樣的方式帶領團隊，除了上述原因，戴認為最重要的還是整體效率，怎麼樣都不願意溝通，就很有可能會出錯，影響後面部門的工作，和最重要的交期，這樣對整間公司來說都不是好事。 雖然戴嘉亨都戲稱自己的工作是「黏東西」，但先從哪個步驟開始「黏」，將會是工件是否能承重與變形的關鍵。有時就算只歪一點點，或公差差一點點，對於精密產業客戶而言，都是一件不容忽視的大事。 「做出第一個工件永遠是最難的，因為沒有人做過。尤其是現在公司接了很多客製化的訂單，那就更難，如果我不先跳下來做，再告訴同仁重點，之後如果做錯，那個要改很麻煩耶，而且很浪費材料。」戴嘉亨解釋。 若說明的過程，有外籍同仁聽不懂，即便比手畫腳，他也會努力傳達自己想表達的訊息，甚至直接做一個樣品給他們參考。同部門的副組長潘建宇說：「我覺得他和外籍同仁溝通實在很強，他們都用比的，我都看不懂他們在比什麼，但外籍同仁居然看得懂！」 儘管過去有很多不愉快的求職經歷，但還好戴嘉亨始終是個向前看的人，不停留在被忽視的委屈裡，想盡辦法找到能向上爬的路徑，當自己站上主管職，也拉著後輩同行。無論是先承擔風險、做樣品，還是謹慎的檢查，就是要相互照料，讓同仁各司其職，才有可能共好，再一起找到新的可能、攜手挑戰更難的關卡。 再度接觸機械手臂，「黏」出無限可能 由於公司不斷接新訂單、新工件，再資深的師傅，都要繼續學習，才能跟上客戶的最新需求。所以當迎盛購入機械手臂的時候，戴嘉亨毛遂自薦，透漏自己曾經接觸過機械手臂，應該可以替公司研究功能。 「公司都不知道我的底啦，我面試的時候也沒有說。所以我那時候說：『我好像會一點……我可以幫公司研究看看。』」他說。 戴嘉亨何止是「好像會一點」，OTC第一代到第七代的機械手臂，他根本全都接觸過！當時迎盛引進的那台機械手臂，就這麼剛好，是他從前東家離職時，接觸過的最後一台機器，過去的回憶一湧而上，他剛好可以馬上銜接，並和麾下年輕的同仁一起研究新的可能。 「黏東西」黏了這麼多年，但講機械手臂的時候，這位資深師傅的眼中閃閃發光。因為機械手臂讓他看到焊接的新世界，以及無限的產能。 【延伸閱讀】創新，源於「為什麼」－製造部焊接課副組長 潘建宇 機械手臂和人工焊接最大的不同在於，要先製作出治具（可以想像成一種框架），再固定治具，再寫程式，機械手臂才會依照程式設定的參數，依照順序開始焊接，因此比較適合用來作為大量生產的工具。 但設計治具其實是利用機械手臂焊接時，最困難的步驟，因此經驗豐富的戴嘉亨自然身任研究治具的角色，而同仁則負責寫程式。兩人合作無間，替公司研究出不少新的製造方法。 「手臂真的是超級、無敵、厲害！我們真的光是研究焊接，就研究不完了。但它還有更多面向可以玩。所以只要一有空，我都跟另一位專門研究手臂的同事說：『走！我們去玩手臂！」 在那一刻，焊接不再是把工件「黏起來」，而是一件充滿樂趣的遊戲和實驗。而戴嘉亨也終於擺脫過去不良職場的陰霾，成為一名能和同仁共同打拚、開創新製程的好主管。 專題企劃｜李品伊、陳鈺涵 採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲 審稿、校對｜戴嘉亨、李品伊

一個人從事甚麼樣的職業、與該職業是否匹配，有時性格、行事作風，甚至是走路的方式，都能略知一二。 眼前的郭美真，雖然嘴上說自己很緊張、還很努力做了事前準備，但她語速很快，感覺相當健談，一點都不像第一次接受訪問的人。除了講話很快，她的走路速度更快。個子嬌小的她，常常讓許多身形比她高壯的人都跟得很辛苦，往往要追在她後面小跑步。 「她走路很快吼？」是整段採訪中，其他同仁最常問筆者的話。 別人跟不上她、總追在她身後跑，但她之所以總是來去匆匆，是因為她要追趕的東西很殘酷，是一刻也不停留的「時間」。 她的工作，使她永遠著眼於之後的交期，總是活在未來，不在當下。   精密工件的幕後推手 郭美真，目前是迎盛「製造部生產管理課」的組員，在進入迎盛之前，就已經有7年的生產管理資歷，可謂經驗相當豐富。但她並不是一開始就接觸生產管理業務，最早她曾是塑膠廠的作業員，因為那份工作，讓她發現自己實在無法承受單調又缺乏變化的工作內容，更喜歡有變化、有挑戰的工作。 於是在朋友的轉介之下轉換跑道，成為「生產管理」，從助理開始做起，一做就是7年，再加上迎盛的任職時間，郭美真已經擁有超過10年的生產管理經驗。 「生產管理」四個字看來輕描淡寫，而且有些人說不定還會以為這個職位是品質管理，但這兩者是截然不同的專業。生產管理是板金製造廠內非常重要的角色，因為他們負責「管理生產流程」，掌管著所有資源、人力和時間的調度。 雖然發想、設計精密工件是一項相當難能可貴的技術，但要「化抽象為現實」，變成看得到摸得到的成品，並準時交件，完全仰賴他們的應變能力和調度能力。 生產管理是精密工件的幕後推手，而在層層細碎工項中，每個都是變數，隨時都有可能發生意想不到的變化，突發事件一發生就要馬上處理。所以郭美真才養成了「快、狠、準」的工作習慣，成為廠內人人熟知的「急驚風」。 「在板金業當生管其實挑戰性很高，因為工項很雜、很細，而且有些工序還要委外，像我就有負責和外部廠商接洽，所以每個東西都要記，腦容量要很大，不過是我自己想要學啦。」郭美真笑說：「而且不只要記得多、腦筋還要動得快，因為小零件太多、工序太多，材質也很多，所以做這個職業，真的不會失智耶！」   數據管理雖然精準，但生管仍要有「菩薩心」 雖然每天要思考很多事情不會失智，但一天到晚追著時間跑的壓力，往往會讓某些生管「失去耐性」，變成脾氣暴躁、對同仁大吼大叫的人。 郭美真過去曾親眼看過那樣的生管，但她說迎盛的企業文化和別處很不一樣，就算真的因為工作吵架，也很快就會和好，是很就事論事的環境。而她也盡力做到理解同仁的狀態，一起找到解決辦法，才是最重要的事。 「其實生管和其他同仁溝通，有時候很像哄小孩。」郭美真說：「偶爾會聽到同仁抱怨，但我能理解他們的心情，所以聽完之後也會安慰他們。大家都只是想要聽好話，所以就不要硬碰硬、不要用命令式的口吻溝通。像菩薩一樣，多做好事、多說好話，事情就會進行得很順利。」 在高科技時代，許多傳統製造業，也紛紛引進擁有大數據管理系統的機器，透過每天統計各項數字，就能精準掌控工廠稼動狀況、分配產能，迎盛也是如此，因為這是必然的產業趨勢。 可是，這難道意味著「生產管理」未來會被取代嗎？ 在無人化廠房還未在台灣普及之前，在一間滿是人類員工的廠房，每個人每天的狀況都不一樣，像郭美真這樣，懂得動之以情、適時了解彼此、同理對方的處境，也是管控生產進度時，相當必備的技能，更是科技難以取而代之的能力。 與冰冷機器一起工作，職場環境卻充滿溫暖 透過就事論事、相互體諒，郭美真無需大發脾氣，也能和同事同心協力，完成一項又一項艱難的考驗，這對她來說是一件很幸福的事。 因為她從未感受過如此溫暖有愛的職場環境，所以剛進公司時，她也曾質疑總經理期望打造「幸福企業」的願景，一度覺得那不過就是資方最愛掛在嘴邊的口號而已。 「我那時候想說，所謂的幸福企業是怎樣？有員工咖啡廳就很幸福嗎？」她分享當時的心聲。 然而隨著時間過去，每天與同事主管互動、觀察公司制度的改善，郭美真一掃初期的疑慮，感受到這間整日和冰冷機器為伍的公司，是多麼溫暖。 「你知道我們第一線的工作人員，他們的工作環境是有冷氣吹的嗎？因為總經理希望他們能像坐辦公室的同仁一樣，有好環境，才會有好產能。這件事情讓隔壁工廠的員工多羨慕啊！夏天的時候，他們常常要我們不要關門，希望我們分一點冷氣給他們吹。」她笑說。 除此之外，公司舉辦的活動，也讓郭美真感受到潛藏的用心。 「像之前有推廣過『有禮貌運動』，別人我不知道，但我自己很明顯感受到工作氛圍的改變。那個運動就是希望員工彼此見到面的時候，不管是否同部門、是否熟識，見到就是要打招呼。」 她說明：「一開始當然大家都很害羞尷尬，但久了之後也習慣了，連外籍同仁也會跟我們說早安，那種人和人的距離就被拉近了，我們生管要去巡廠的時候，也變得輕鬆很多。」 「有禮貌運動」舉辦前後的鮮明對比，讓郭美真親身體會到活動如何改變公司運作的效率，也因此後續公司辦的活動，她都非常積極參與。 「出來工作這麼久，我知道很多公司不會辦這些活動，但我認為這些活動背後，都有潛移默化的意義在其中，會讓公司一點一點地改變。」她分享自己的觀察：「像之前有辦過益智遊戲活動，讓不同部門的人組隊解題，這就是希望員工能和不同部門的人交流、一起解決問題，讓員工能和每個人都能合作，不要只用自己部門的角度看事情，我認為是這樣。」 由於待過很多不同的公司，體驗過不同的公司文化，所以這些看似團康遊戲的活動，都讓郭美真格外珍惜。 或許是因為郭美真總在「追追追」，追趕交期、著眼未來，所以團康活動，是少數她可以忘記交期、慢下步調，活在當下，享受單純愉悅的充電時刻。所以，她才特別重視這些短暫卻珍貴的時光。 充飽電後、重整旗鼓，她又要再繃緊神經，和未來交手，完成一項又一項的艱難挑戰。   專題企劃｜李品伊、陳鈺涵 採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲 審稿、校對｜郭美真、李品伊

【 創造不凡的迎盛人 】 在變幻莫測的時代，一間公司要撐過5年，已經越來越不容易。因此，像迎盛這樣經歷30多年風風雨雨的企業，更是需要許多熱情員工堅守崗位、堅持做對的事，才能跟上世界極快的步調，不落人後。 這些幕後功臣，乍看平凡如你我，但仔細聆聽他們的故事、他們在工作上的專業和態度，才知道平凡是如何成就不凡。我們將邀請6位優秀的同仁，分享他們加入迎盛之前的背景，和進入迎盛之後的成長，以及如何克服挑戰，為客戶爭取最大利益。   許多人在畢業之後都會面臨「所學」和「所做」不符的過程，如何調整自我心態，讓自己在職涯道路上平穩前進，是每一個進入社會工作的人都需要學習的事。 李菁嵐當然也是。 她像你和我一樣，都曾在職場實務上經歷三觀的衝擊，但隨著時間過去，和經驗的累積，她漸漸能夠理解每個崗位上的人，都各有各的難處和苦衷，想進行改革，衝撞吶喊雖然直截了當，但可能不是最佳解法。 換位思考，或許才能真正共好。 本次的「創造不凡的迎盛人」，我們邀請了總經理室財務課副組長李菁嵐，分享她的故事。 （圖說）迎盛總經理室財務課副組長李菁嵐（攝影｜邱鈺玲） 踏上會計之路，只因實事求是 李菁嵐至今的人生道路，筆直得令人咋舌。她求學到求職階段的所有經歷，全都和會計有關。 通常這樣毫無偏向的資歷，多半都是被家長左右，但她並不是，她之所以完全沒有轉換跑道的念頭，純粹是她的性格使然。因為她覺得自己數學很爛、又不喜歡背誦，實事求是的她，後來發現會計非常適合她的個性－不追求深奧難解，只求了解前因後果。沒有不明不白的地方，一切都很整齊、公開透明。 整理帳目被她說得，像整理房間同樣療癒紓壓、令人安心。 亂七八糟的邏輯，透過會計專業，被理得井然有序，如同她的辦公桌面一樣，每一疊紙，都有指定的分類、固定的邏輯、特定的意義。 所學所做大不同，練習理解不同立場 她因為「借貸平衡」而踏上會計之路，以為日後每件工作都能享受這種「平衡的美感」，也能活用所學，協助公司在合法範圍內節省稅金支出，保留利潤繼續投資讓公司成長。 儘管當時的她能理解學校與職場必定會有落差，但她絕對沒想到，這個落差居然如此巨大，讓她親自體驗了何謂「社會就是一所學校」，身處其中，會學到很多意料之外的事。 李菁嵐說，會計是這樣的，並不需要數學好，但你需要知道每一筆帳目的來源，才能知道帳目要對應的稅法，也才算得出要繳多少稅金。私人企業的會計會將這些發票和來源都整理好，再交給會計事務所審視稽核，提交給國稅局申報。 但她過去在事務所工作時，親身經歷不少次，客戶因為「不想繳那麼多稅，所以要求會計『想辦法節稅』」的案例。 「我剛進去事務所時，就按照過去所學的一切，老實地作帳，做完之後送給主管審核，他看完如果覺得沒問題，就會再給客戶看。」她說明。 「但這時候，客戶會說：『欸？為什麼我要繳這麼多稅？』然後他就會再去跟公司的主管反應，於是我們就要再回頭看看哪些法源，可以替客戶在合法的範圍中節稅。」 一開始她對於這樣的現象，非常不適應：「我那陣子想說，天啊，不只事情做不完，而且覺得自己在做壞事！』」 她不適應很正常，因為學校教的是一回事，實務又是另外一回事。納稅是義務，節稅是權利。隨著時間過去，她漸漸能理解，那些客戶並不是出於惡意才提出這些要求，只是因為每一個紙上的數字，都是他們辛苦賺來的血汗錢，當然能省則省。 所以之後她也盡量在合法的範圍內幫客戶節稅，既能達到客戶的要求，同時也發揮會計的價值所在。 「以前朋友的爸爸會認為會計就是『計算機』，就是幫公司收錢、繳錢、請款、付款、收集發票、不用動腦。但我認為的會計是，要活用所學，幫公司合法節省成本，與時俱進更新法源的資料庫，才能幫助企業將省下來的錢，用在刀口上。」 後來，李菁嵐因個人因素離職。只是，沒有離不開的職場，卻有離不開的人生課題。 鼓起勇氣樹立規範、改善流程 離開令她良心不安的職場後，接下來的工作雖然很好，但卻因經營問題，讓她再度面對非自願離職。後來恰巧看見迎盛釋出職缺，便前來面試。 面試時，最讓她印象深刻的是說話溫柔又細心的人資。「我當下就覺得，天啊，這人資也太溫柔了吧！感覺來這邊上班應該會很開心。」她笑說。 所以當她接到迎盛錄取通知的電話時，即便那時她正在別間公司的樓下，準備進行下一場面試，她在樓下徘徊了五分鐘後，還是決定點頭答應，並取消當天面試。 「因為我怕如果另一間公司我也很喜歡，我就會很猶豫，所以就想說，好啦，就答應了。」 因為除了一些小問題之外，李菁嵐發現，當時公司有許多帳目缺乏名目、數字錯誤，導致發票和系統的帳完全對不起來。她向主管反應，主管也認為這是需要改善的地方，後來她感受到主管的回應並非只是隨口應付，而是實際看到了變化，原本離職的想法，才隨著意見被採納的次數，漸漸煙消雲散。 不過，這還不是當時她遇到的最大挑戰。 企業的會計，若要把公司帳本處理得井然有序，其實仰賴企業內部所有人的協助，比如請款給發票時，要遵守時間，會計才能準時關帳，也就是確認過去的帳目都沒有問題，這樣會計產出的「會計三表」（資產負債表、損益表、現金流量表）才會是最準確無誤、最能看出公司體質以及財務狀況的。 也就是說，如果讓會計無法準時關帳，財務報表的存在不僅沒意義，也會讓公司的管理階層誤判情勢。畢竟拿著錯誤的資料進行決策，決策當然也會是錯的。想想看，你看著財報，以為獲利成長，但那份財報其實一點也不正確，是一件多麼可怕的事。 而李菁嵐當時遇到的就是這個魔王般的挑戰。 當時內部請款時，沒有固定請款日和付款日、想請就請、欠錢欠過年，都是家常便飯，其他人並不了解會計有這些基本規定要遵守，也不知道自己的隨心所欲，會影響供應商企業運作，更會造成日後管理層決策困難，因為公司的錢，如同沒關緊的水龍頭，隨時都在流出的狀態。 和錢有關的事，就算不是自己的錢，也不得不慎。因此她試著盡自己的綿薄之力，開始建立原則和規範。 「否則他如果只是去外面買一杯珍珠奶茶，然後拿發票過來，隨便報一個名目跟我請款，這樣報銷也太隨便了吧！我是在幫公司把關錢耶！」李菁嵐說到此處有點激動，但還好這些肉眼可見的改變，都成為了沖淡離職想法的理由。 被信任很幸福，願以專業為公司達標 面對艱難，她這次選擇戰，而不是逃。但若沒有主管和總經理的信任和允許，就算她再怎麼奮力抗爭，最後可能也只能像以前一樣，落得「說服不了別人，只能說服自己」的下場。 被公司全然信賴之下，讓她完成許多艱難的目標，也使她更加願意為公司全力以赴。 尤其是總經理希望員工都能以「在迎盛工作」自豪，希望迎盛能成為家喻戶曉、遠近馳名的企業。這點讓她特別印象深刻，因為大部分企業多是業績導向，很少會顧及員工內心的感受。 所以即便她的會計專業無法直接替總經理達成目標，她也期許自己未來繼續精進會計專業能力、鑽研最新的稅法和公司法。這樣以後就算有很多新項目從未申報過也沒有關係，因為那是公司一直在挑戰新事物、一直在前進的最好證明。 在迎盛擔任會計職務七年多的李菁嵐，繼續走在不偏不倚的人生道路上，但現在，她不只學會換位思考能讓組織共好、也幫公司完成借貸平衡，更重新找到了最初深受會計吸引的「平衡感」。   專題企劃｜李品伊、陳鈺涵 採訪、撰稿、攝影｜邱鈺玲 審稿、校對｜李菁嵐、李品伊